Можно ли сдать электронный билет на концерт и вернуть деньги


можно ли сдать электронный билет на концерт и вернуть деньги

указывает, что организатор концерта должен предоставить документ, который подтверждает понесенные им расходы на отмену услуги.

При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет.

Как сдать билет на концерт в кассу

Согласно действующему законодательству, физлицо имеет право вернуть билет до начала концерта независимо от причины, которая побудила его пойти на этот шаг.

В заявлении необходимо указать:

  • ФИО заявителя и его контактные сведения;
  • дата и способ покупки билета;
  • сумма, которую он потратил на билеты;
  • требование вернуть средства со ссылкой на «Закон о защите прав потребителей».

Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю.

В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю.

Как сдать электронный билет

При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа.


Возврат билетов на концерт

Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.

Важноimportant
Однако в данном случае администраторы лукавят.


Внимание

Вернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы.

Нормативная база

Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён.


В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:

  1. Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей», физическое лицо имеет право отказаться от услуги, но при этом необходимо оплатить концертному предприятию расходы, понесённые при оформлении бланка.
  2. Согласно ст.

Можно ли сдать электронный билет на концерт и вернуть деньги

Инфоinfo
Нужно требовать документарного подтверждения затрат.

  • Иск в суд – последний способ достижения справедливости. Помимо стоимости билета, возможно рассчитывать на компенсирование морального ущерба.

Организаторы могут поплатиться штрафом и оплатой госпошлины.

При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель сможет гарантированно получить свои деньги.

Как вернуть в кассу?

В случае приобретения тикетов через кассу нужно будет явиться лично. Представить заявление с необходимым пакетом документации.
Затем получить второй экземпляр заявления с отметкой о принятии и регистрации. Стандартно на протяжении 10 дней понесенные затраты возвращаются потребителю. Администрация может вернуть средства сразу после обращения и вправе возместить стоимость в течение 30 дней по закону.

Как быть с электронным тикетом, купленным через интернет?

С развитием сети Интернет многие предпочитают покупать электронные билеты на концерт онлайн.

Процедура возврата потраченных денег отличается от стандартной.

Можно ли сдать электронный билет на концерт и вернуть деньги за игру

Вниманиеattention
Покупателю надлежит совершить ряд действий:

  • составить претензию, отправить ее на электронный адрес учреждения. Также есть вариант телефонной связи с операторами;
  • посетить главный офис организации.

Адрес возможно выяснить через интернет. При себе стоит иметь удостоверение личности, чек факта оплаты и затраченной суммы. Сведения, указанные в квитанции, паспортные данные заявителя не должны разниться. В противном случае в возмещении денег будет правомерно отказано;
  • компенсированию не подлежит выплата, потраченная на услуги курьера, оплату коммуникационного сбора, бронирования.
  • Оплата через «Яндекс-кошелек» и другие платежные системы приобретает большую популярность. В случае оплаты через сервисы возвратить средства можно несколькими способами:

    1. В некоторых ситуациях возможна автоматическая отмена заказа.
      При его оформлении указывается адрес электронной почты, на которую приходит письмо, содержащее ссылку для отмены действия. Поняв, что перенести непредвиденные дела на другое время не удастся, следует открыть почтовый ящик и перейти по ссылке для отмены.

    Можно ли сдать электронный билет на концерт и вернуть деньги за страховку

    • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
    • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
    • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

    Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

    В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

    • замена проходного листа на другой день;
    • полный возврат денег.

    Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

    Скачать образец заявления

    Основания для отказа в возврате денег за билет

    Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье.

    О.;

    • паспортные данные;
    • причину, помешавшую посещению мероприятия;
    • дату и способ приобретения билета;
    • сумму выплаченных денег (прилагается платежный документ);
    • ссылку на нормы законодательства, доказывающие правоту потребителя.

    Совет! Лицо вправе не указывать основание отказа сходить на выступление.

    Заявление пишется в двух экземплярах, ставится отметка на обоих документах, поскольку деньги могут вернуть не сразу, а через определенный период или вовсе не возвращать. В такой ситуации необходимо восстановить нарушенные интересы в иных инстанциях.

    Причины отказа в возврате денег

    Легальными основаниями не возвращения суммы считаются:

    1. Обращение лица с целью сдачи тикета, когда концерт уже начался.
    2. Сдача приобретенного тикета не покупателем, а посторонним.
      По такой схеме работают мошенники. Они выкупают дешевые билеты у потребителей и возмещают свои затраты в полном объеме.

    Однако не всегда развлекательные учреждения готовы расстаться с прибылью и поэтому придумывают различные способы, чтобы не выдавать или уменьшить возвращаемую выплату.

    Можно ли сдать электронный билет на концерт и вернуть деньги кассир ру

    Ни администраторы, ни внутренний порядок не вправе ограничивать потребителя в допустимом времени на возмещение средств.

    Необходимые документы

    Чтобы возвратить деньги, потраченные на покупку концертного бланка на вход, требуется представить документы:

    • приобретенный билет;
    • кассовый чек или квиток, подтверждающий факт оплаты и сумму;
    • удостоверение личности;
    • заявление.

    Помните! Передать обращение нужно уполномоченному лицу, менеджеру или администратору. Кассир не обладает полномочиями по возврату. Документ официально регистрируется, указывается точное время, дата приема обращения.

    Как написать заявление?

    При взыскании средств нужно предъявить заявление в свободной форме, или учреждение выдаст специально подготовленный бланк.

    В обращении следует указать информацию:

    • Ф. И.

    Гражданского Кодекса Российской Федерации, физическое лицо имеет полное право отказаться от посещения концерта и потребовать от администратора компенсации денежных средств. При этом необходимо оплатить фактические расходы, понесённые организацией.

    • Согласно ст. 252 Налогового Кодекса Российской Федерации, организатор концертного мероприятия обязан предоставить документацию, которая подтверждает расходы, потраченные на процедуру отмены услуги.
    • К сведению

    Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

    Можно ли сдать билеты на концерт?

    Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.

    Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

    Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

    Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

    Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

    Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

    За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет.

    Законодательство

    Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены.

    Законодательно данная возможность закреплена за ним следующими нормативно-правовыми актами:

    1. «Закон о защите прав потребителей» в ст. 32 указывает, что физлицо имеет право отказаться от услуги, оплатив организации понесенные услуги на оформление бланка.
    2. Гражданский кодекс в ст. 782 указывает, что физлицо вправе отказаться от посещения концерта и потребовать от администрации компенсировать ему расходы за вычетом затрат, понесенных компанией на выдачу билета.
    3. Налоговый кодекс в ст.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *